|
1e editie 2008
Signaal
> vanuit SOS Retail
Geachte klant,
Deze editie staat in het teken van merkpositionering. De
bewustwording van een sterk merk. Gooi geen oude merken
weg, voordat u een succesvolle nieuwe hebt! Een merknaam
is vaak van oorsprong het hart van het bedrijf. Neemt
niet weg dat nostalgie wel continue moet opleveren.
Signaal
> uit de markt
Signaal > gegeven door
onze gast
Signaal >
gegeven door SOS Retail
Signaal
> uit de markt
“Verdwenen, maar niet vergeten merken”
 Bedrijven
beseffen vaak niet wat ze weggooien, als ze een merk uit
de markt halen", zegt merkdeskundige Paul Moers. "Ik heb
in de jaren negentig ook voor Unilever gewerkt. Daar
namen ze toen het besluit om van 1.500 naar 400 merken
te gaan. Een van de merken die sneuvelden, was Zeeuws
Meisje. Een blunder, want het merk Zeeuws Meisje stond
als een huis voor typische Hollandse deugden als
degelijkheid, betrouwbaarheid en zuinigheid. Een sterk
merk moet functioneel zijn en emoties oproepen. "Als dat
niet met elkaar in evenwicht is, legt het merk vroeg of
laat het loodje.
Bron: Eindhovens dagblad
Signaal
>
gegeven door onze gast
“Ben er weer”
 Bij
elk verjaardagfeestje was het raak. Als ik vertelde dat
ik werkte bij Ben wat later T-Mobile werd, dan werd maar
één vraag gesteld: 'waarom is Ben weg? Het was zo'n leuk
merk'. Als een langspeelplaat legde ik het allemaal nog
eens braaf uit. Over het belang van schaalgrootte,
investeringskapitaal, één sterk internationaal merk,
service gericht op de zakelijke beller etc. Allemaal
zaken waar
T-Mobile sterker voor is uitgerust dan Ben. Nu zijn we
vele verjaardagfeestjes verder en sta ik – ook tot mijn
eigen verbazing – aan dezelfde vrienden en kennissen uit
te leggen: waarom Ben er weer is. Voor mij is het
verhaal heel logisch. Want T-Mobile is met 4,8 miljoen
klanten groter dan Ben ooit had kunnen worden. Maar als
je zo groot bent, kun je niet elke nichemarkt even
optimaal bedienen. En er blijkt een specifieke groep
consumenten te zijn die – in plaats van steeds een
mobiele telefoon – liever scherpe tarieven, gemak en
vrijheid wil. Als je vervolgens in de kast nog zo'n
sterk merk hebt liggen, is de keuze voor een
herlancering snel gemaakt. Nu we enkele weken verder te
zijn, blijkt deze keuze inderdaad logisch. Maar tegelijk
veel meer dan dat. Want uit de reacties die binnen zijn
gekomen via Ben.nl blijkt pas hoeveel mensen Ben – na al
die jaren - nog een warm hart toedragen. Hoeveel mensen
nog steeds mensen sporten in een oud Ben-shirt, een Ben
portemonnai bij zich dragen, een Ben droog parapluie
gebruiken of zich beschermen tegen de kou met een Ben
sjaal. Als die mensen aangeven opnieuw vrienden te
willen worden, dan is Ben verlegen. Als een neef die
naar jaren in het buitenland te zijn geweest, op een
verjaardagsfeestje ontdekt dat zijn familie nog steeds
heel veel van hem houdt.
Herbert Brinkman woordvoerder van
Signaal
>
gegeven door SOS Retail
“Bezint eer u begint”
Continue veranderen hoort bij groeien of behouden van
continuïteit. Een merknaam wijzigen om te kiezen voor
een nieuwe doelgroep en/of markt, moet weloverwogen
genomen worden. Ga “back to basic “en bij elke stap
vooruit doe eerst twee stappen terug. Onafhankelijk
advies kan u helpen om los van de passie voor uw merk,
keuzes te maken. Als u zich de vraag stelt: “Wat kost
het me en wat levert het me op?” Stelt u zich dan ook de
vraag: Wat gaat deze beslissing mij in de toekomst
kosten als het niet weloverwogen is genomen?
Voor een onafhankelijk advies kunt u
ons bellen op een nostalgisch
BEN nummer 06-24833461.
|
