2e editie 2008

Signaal > vanuit SOS Retail

Geachte klant,

Deze editie staat in het teken van Personeel. Met wie doen uw klanten zaken? Kiest de klant voor uw formule, of voor uw personeel die uw formule uitdraagt? Het is een kwestie van gunnen!

Signaal > uit de markt
Signaal > gegeven door onze gast
Signaal > gegeven door SOS Retail

Signaal > uit de markt
“Doorwerken of stoppen?”

Minister Donner wil doorwerken na 65ste jaar eenvoudiger en dus aantrekkelijker maken voor werkgever. Vanuit alle hoeken komen er reacties op dit voorstel. De arbeidsmarkt vergrijst en daarnaast is het binnen het huidige bestand niet alleen moeilijk om de juiste mensen te vinden maar ook om te behouden. De belangrijkste vraag is: Verdringen de 65-plussers, de 65-minners van de arbeidsmarkt en welke consequenties heeft dit dan voor de werkloosheid? BRON: TELEGRAAF

Deze vragen brengt ons op:

Wat maakt een 65-plusser interessanter dan een 65-minner? Is het de wijze waarop en 65-plusser bewust en vrijwillig kiest om door te werken? Maakt dit het werk leuker en beter? Of weet een 65-plusser waar zijn/haar talenten liggen en zijn deze talenten in de afgelopen jaren omgezet naar competenties?

Deze twee vragen brengen ons op het onderscheidend vermogen van uw personeel:

Hoe belangrijk is het dat uw personeel zich bewust is van de organisatie waar hij/zij voor werkt? Waar staat de formule voor en hoe kan deze het beste worden uitgedragen met zijn/haar talenten binnen de kaders van de formule?

Signaal > van onze gast
“Coaching loont!”

Dat concludeert onderzoeker Duijts, epidemioloog van de Universiteit van Maastricht. Zij onderzocht de effecten van Preventieve Coaching. Een korte, intensieve en actiegerichte coachmethode brengt mensen weer in verbinding met hun motivatie, talenten en verantwoordelijkheid. Medewerkers leren kritisch naar zichzelf te kijken, hun gedrag aan te passen en de verantwoordelijkheid te nemen voor eigen keuzes. Dat levert positieve resultaten op voor zowel de medewerker als de werkgever. Desgevraagd geven medewerkers aan zich beter op hun plek te voelen in de organisatie. De reacties van werkgevers zijn eveneens positief. Ze stellen dat de coaching langlopende energievretende kwesties voorkomt en dat er in korte tijd zichtbare positieve resultaten zijn geboekt. De conclusie is dat ze weer een positief ingestelde, bewuste medewerker krijgen die voor zichzelf weer kansen ziet.

Gaby van Eck van bureau Van Eck & Ligt Trainingen pretendeert dan ook dat:

Coaching zichzelf terugverdient! In organisaties waar wij de manager weer opnieuw leren kijken naar de talenten en kwaliteiten van hun medewerkers en handvatten geven om te stimuleren, zie je dat coaching van de grond komt en positief bedrijfsresultaat oplevert. Vaak is men door de dagelijkse gang van zaken teveel gericht op wat medewerkers nog niet kunnen of doen. Dan krijg je een hele andere sfeer. Wanneer je duidelijk bent in je communicatie, kaders geeft, kun je mensen stimuleren om hun talenten en kwaliteiten te gebruiken. Feedback geven is een belangrijke issue in het kader van efficiënt leren. www.eck-ligt.nl 

Signaal > van SOS Retail
“Bent u zich bewust?”

De raakvlakken van de klant met uw formule zijn niet gelijk aan de raakvlakken van de klant met uw personeel. Het personeel dat de formule onderschrijft, uitstraalt en verkoopt geeft het optimale resultaat. Maar is het personeel zich bewust van de formule? Draagt het personeel de formule uit? Is het personeel in staat om de eigen talenten/competenties toe te passen met het grootst mogelijke resultaat voor u als werkgever?

Daarom juichen wij het initiatief toe om personeel pas vaardigheden te trainen na het bewustwordingsproces. SOS Retail geeft workshops op maat, waarbij uw personeel door middel van intensief sparren, bewust wordt van eigen talenten in combinatie met de kaders van uw formule!

Uw personeel geeft het gezicht aan uw formule!

Het ‘gezicht’ van SOS wenst u veel inzicht & resultaat!

Jacky Michels & Nancy van Kleef
www.sosretail.nl